Com o apoio da MOL, a ABRAREC está lançando o Meetings ABRAREC: um videocast mensal que apresentará os vencedores do Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil, concedido aos melhores cases de organizações públicas e privadas nacionais e internacionais. Nesta edição que aconteceu no dia 30/08, conhecemos em detalhes o case premiado da Ouvidoria do Banco BMG, apresentado pela […]
Confira quais são as tendências na área de relacionamento com o cliente que devem dominar o setor de e-commerce nos próximos meses.
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Com os prazos processuais suspensos, parte do Judiciário fica paralisada. Mas isso não significa que os advogados corporativos deixam de ser produtivos.
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O fim de ano é marcado por datas como a Black Friday, o Natal e o réveillon. É um período em que o número de reclamações de consumidores aumenta.
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Conflitos com clientes insatisfeitos podem ser evitados se você souber lidar com as reclamações de empresas. Confira as dicas para fazer isso na prática.
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Por ser uma das portas de entrada de casos que podem se judicializar no futuro, o setor que recebe reclamações de uma empresa merece atenção.
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