Com o apoio da MOL, a ABRAREC está lançando o Meetings ABRAREC: um videocast mensal que apresentará os vencedores do Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil, concedido aos melhores cases de organizações públicas e privadas nacionais e internacionais. Nesta edição que aconteceu no dia 30/08, conhecemos em detalhes o case premiado da Ouvidoria do Banco BMG, apresentado pela […]
As redes sociais se tornaram novos canais de relacionamento com o consumidor. Monitorá-las evita a judicialização de conflitos.
Entenda como o consumidor.gov.br funciona e como sua empresa pode construir acordos de modo rápido e seguro com os clientes reclamantes.
Confira os principais pontos abordados durante o webinar “Relacionamento com clientes e estratégias de resolução de conflitos imobiliários”.
Confira o que é um processo administrativo no Procon, quais são suas etapas e implicações e como sua empresa pode agir para resolver os conflitos
Conflitos com clientes insatisfeitos podem ser evitados se você souber lidar com as reclamações de empresas. Confira as dicas para fazer isso na prática.
Saiba como é o andamento das reclamações no Procon e confira uma dica de tecnologia para aumentar a eficácia da sua empresa na resolução dos conflitos.
Por ser uma das portas de entrada de casos que podem se judicializar no futuro, o setor que recebe reclamações de uma empresa merece atenção.
A experiência da Rodobens e como a mediação pode ajudar empresas a trazer satisfação para seus usuários, resolver conflitos com economia de tempo, custo, movimentando seu mercado. A Rodobens, empresa com forte atuação no mercado brasileiro nos setores Financeiro, Automotivo, Consórcio, Corretora de Seguros Imobiliário, leasing e locação, iniciou no final de 2017 um […]
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