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Conteúdos sobre gestão e resolução de conflitos, cobrindo toda a jornada de reclamação do cliente

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Litigância abusiva no contencioso de massa: quando o volume se torna risco decisório

  • 09/02/2026
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O custo invisível de uma reclamação mal resolvida e por que ele compromete a eficiência operacional

  • 09/01/2026
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Black Friday: como grandes operações garantem eficiência e controle nos canais críticos durante o pico de volume

  • 24/11/2025
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Ranking de reclamações do Bacen: o que sua

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Como responder uma reclamação no Consumidor.gov.br

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Benefícios de uma boa gestão de conflitos

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Legaltech e Customer Experience: como a tecnologia melhora

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Consumidor.gov.br: a importância da tecnologia na gestão de

Notícias jurídicas Parcerias

Plataforma de acordos online: MOL e Defensoria Pública

Destaques

RPA: o que é e quais são os benefícios da automação de processos

Processo administrativo do Procon: o que é e como resolvê-lo

Reclamações de empresas: dicas para evitar conflitos com seus consumidores

Automação jurídica e as principais tendências tecnológicas para o poder judiciário

Relacionamento com clientes no mercado imobiliário e estratégias de resolução de conflitos

Adequação à LGPD: melhoria de performance em plataformas de ODR

Direito trabalhista na pandemia: a importância das plataformas digitais na negociação de novos acordos

Justiça em Números 2020: as tendências tecnológicas para o sistema de Justiça brasileiro

Sua empresa foi intimada pelo Procon? Saiba como evitar prejuízos com ações judiciais

Como a MOL ajuda o setor que recebe reclamações de uma empresa

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RPA: o que é e quais são os benefícios da automação de processos

  • 19/10/2020
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Processo administrativo do Procon: o que é e como resolvê-lo

  • 19/10/2020
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Reclamações de empresas: dicas para evitar conflitos com seus consumidores

  • 07/10/2020
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Automação jurídica e as principais tendências tecnológicas para o poder judiciário

  • 05/10/2020
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Relacionamento com clientes no mercado imobiliário e estratégias de resolução de conflitos

  • 02/10/2020
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Adequação à LGPD: melhoria de performance em plataformas de ODR

  • 27/09/2020
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Direito trabalhista na pandemia: a importância das plataformas digitais na negociação de novos acordos

  • 23/09/2020
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Justiça em Números 2020: as tendências tecnológicas para o sistema de Justiça brasileiro

  • 21/09/2020
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Sua empresa foi intimada pelo Procon? Saiba como evitar prejuízos com ações judiciais

  • 19/09/2020
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Como a MOL ajuda o setor que recebe reclamações de uma empresa

  • 15/09/2020
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E-commerce: Tendências para relacionamento com o cliente em 2021

  • 30/12/2020
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Conciliação online nos órgãos do Poder Judiciário: a visão dos juízes

  • 28/12/2020
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Soluções de legaltech para empresas e Poder Judiciário: tendências para 2021

  • 21/12/2020
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Prazos processuais suspensos: Como manter o departamento jurídico produtivo

  • 18/12/2020
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Recesso forense: Confira o funcionamento dos órgãos do Poder Judiciário

  • 16/12/2020
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Recebeu reclamação no consumidor.gov.br? Saiba como chegar a um acordo com os clientes

  • 14/12/2020
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Como chegar ao sim com você mesmo – uma reflexão sobre a obra de William Ury

  • 11/12/2020
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Como lidar com aumento de reclamações de consumidores na Black Friday e fim de ano

  • 09/12/2020

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