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Conteúdos sobre gestão e resolução de conflitos, cobrindo toda a jornada de reclamação do cliente

Artigos BlogPosts

Litigância abusiva no contencioso de massa: quando o volume se torna risco decisório

  • 09/02/2026
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O custo invisível de uma reclamação mal resolvida e por que ele compromete a eficiência operacional

  • 09/01/2026
BlogPosts Ebooks

Black Friday: como grandes operações garantem eficiência e controle nos canais críticos durante o pico de volume

  • 24/11/2025
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Ranking de reclamações do Bacen: o que sua

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Como responder uma reclamação no Consumidor.gov.br

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Benefícios de uma boa gestão de conflitos

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Legaltech e Customer Experience: como a tecnologia melhora

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Consumidor.gov.br: a importância da tecnologia na gestão de

Notícias jurídicas Parcerias

Plataforma de acordos online: MOL e Defensoria Pública

Destaques

Como chegar ao sim com você mesmo – uma reflexão sobre a obra de William Ury

Como lidar com aumento de reclamações de consumidores na Black Friday e fim de ano

Análise de sentimentos em redes sociais – monitoramento de satisfação de consumidores

Softwares de gestão jurídica e automação de processos: as diferenças para o setor jurídico das empresas

Relacionamento com o cliente e resolução de conflitos imobiliários

Acordo coletivo de trabalho: importância para aprimorar relações de trabalho na empresa

Justiça em Números 2020: mediação e conciliação no Poder Judiciário

A visão dos juízes sobre a conciliação online no poder judiciário

Robotic process automation: vantagens da RPA no setor jurídico das empresas

Acordo trabalhista extrajudicial: benefícios para as empresas

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Como chegar ao sim com você mesmo – uma reflexão sobre a obra de William Ury

  • 11/12/2020
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Como lidar com aumento de reclamações de consumidores na Black Friday e fim de ano

  • 09/12/2020
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Análise de sentimentos em redes sociais – monitoramento de satisfação de consumidores

  • 04/12/2020
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Softwares de gestão jurídica e automação de processos: as diferenças para o setor jurídico das empresas

  • 11/11/2020
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Relacionamento com o cliente e resolução de conflitos imobiliários

  • 09/11/2020
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Acordo coletivo de trabalho: importância para aprimorar relações de trabalho na empresa

  • 04/11/2020
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Justiça em Números 2020: mediação e conciliação no Poder Judiciário

  • 02/11/2020
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A visão dos juízes sobre a conciliação online no poder judiciário

  • 26/10/2020
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Robotic process automation: vantagens da RPA no setor jurídico das empresas

  • 26/10/2020
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Acordo trabalhista extrajudicial: benefícios para as empresas

  • 21/10/2020
Mídia Na Mídia

Bom Dia Brasil: Pandemia faz o número de conciliação online disparar em todo o Brasil

  • 20/05/2021
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Dia do Consumidor: saiba como usar os canais de diálogo entre empresas e consumidores

  • 11/03/2021
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Monitorando a satisfação do cliente: análise de sentimentos em redes sociais

  • 25/01/2021
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Mercado de seguros: como tecnologia ODR pode solucionar conflitos de seguradoras

  • 20/01/2021
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O que é rescisão de contrato de trabalho e como chegar a um acordo com os funcionários

  • 18/01/2021
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Lei de Mediação: o que é e quais foram os impactos na cultura de resolução de conflitos no país

  • 11/01/2021
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Advogado empresarial: papel do profissional na resolução de conflitos

  • 06/01/2021
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Tendências de gestão jurídica para empresas em 2021

  • 04/01/2021

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