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Conteúdos sobre gestão e resolução de conflitos, cobrindo toda a jornada de reclamação do cliente
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Litigância abusiva no contencioso de massa: quando o volume se torna risco decisório
09/02/2026
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O custo invisível de uma reclamação mal resolvida e por que ele compromete a eficiência operacional
09/01/2026
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Black Friday: como grandes operações garantem eficiência e controle nos canais críticos durante o pico de volume
24/11/2025
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Ranking de reclamações do Bacen: o que sua
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Como responder uma reclamação no Consumidor.gov.br
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Benefícios de uma boa gestão de conflitos
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Legaltech e Customer Experience: como a tecnologia melhora
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Consumidor.gov.br: a importância da tecnologia na gestão de
Notícias jurídicas
Parcerias
Plataforma de acordos online: MOL e Defensoria Pública
Destaques
MOL: Inteligência na gestão de reclamações de canais críticos
Como melhorar o atendimento ao cliente?
O ano de 2024 na MOL: 1,5 milhão de reclamações capturadas, premiação em CX e ampliação de portfólio de produtos
A Trajetória Inspiradora de Joana Rosa: Liderança, Resiliência e Equilíbrio
8 benefícios que a plataforma da MOL traz para as empresas
MOL na mídia: Migalhas destaca resultados obtidos na LATAM Airlines
Solução da MOL permite tratar reclamações no Bacen de forma eficiente e segura
MOL e AktieNow se unem para facilitar integração com Zendesk
CONAREC 2024: MOL mostra como conseguiu reduzir tempo de resolução de reclamações para clientes da RecargaPay
MOL e LATAM ganham prêmio por oferecer melhor experiência aos clientes
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MOL: Inteligência na gestão de reclamações de canais críticos
28/03/2025
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Como melhorar o atendimento ao cliente?
27/02/2025
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O ano de 2024 na MOL: 1,5 milhão de reclamações capturadas, premiação em CX e ampliação de portfólio de produtos
14/01/2025
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A Trajetória Inspiradora de Joana Rosa: Liderança, Resiliência e Equilíbrio
28/10/2024
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8 benefícios que a plataforma da MOL traz para as empresas
25/10/2024
MOL na Mídia
MOL na mídia: Migalhas destaca resultados obtidos na LATAM Airlines
25/10/2024
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Solução da MOL permite tratar reclamações no Bacen de forma eficiente e segura
25/10/2024
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MOL e AktieNow se unem para facilitar integração com Zendesk
25/10/2024
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CONAREC 2024: MOL mostra como conseguiu reduzir tempo de resolução de reclamações para clientes da RecargaPay
25/10/2024
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MOL e LATAM ganham prêmio por oferecer melhor experiência aos clientes
13/06/2024
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Parcerias
Plataforma de acordos online: MOL e Defensoria Pública do Paraná firmam parceria para agilizar a Justiça
21/05/2025
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Como a MOL ajudou o BMG a elevar a excelência no atendimento em canais críticos
29/04/2025
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28/03/2025
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25/10/2024
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25/10/2024
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