A realização de acordos trabalhistas é uma das funções mais importantes dos sindicatos. A Reforma Trabalhista realizada em 2017 (Lei 13.467/2017) flexibilizou esse tipo de negociação, permitindo que os desligamentos em comum acordo ocorressem sem a intermediação sindical. Entretanto, quando a homologação estiver prevista em convenção coletiva, ela segue sendo realizada pelos sindicatos. Além disso, […]
Uma das grandes preocupações das empresas no Brasil são as reclamações dos clientes nos Procons (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor). Todo consumidor tem o direito de registrar uma reclamação nesse órgão quando acreditar que foi lesado na aquisição de bens ou serviços. Lidar de forma eficiente com essas queixas é fundamental para que […]
Você sabe o que é ESG? Pois saiba que se adaptar a esse conceito pode ser um grande diferencial para sua empresa para os próximos anos. A sigla ESG significa environmental, social and governance (ambiental, social e governança, em português). Na sua origem, ESG é um índice criado pelo mercado financeiro para avaliar a sustentabilidade […]
Você conhece a jornada do cliente pós-venda? Conhecer esse caminho e atuar ativamente na resolução de conflitos de consumo é fundamental para conseguir a satisfação do consumidor mesmo em momentos de crise. Isso porque, por mais que as empresas busquem aperfeiçoar os canais de atendimento ao cliente, algumas disputas são inevitáveis, seja por falhas reais […]
A modernização do sistema de Justiça, que caminhava de maneira lenta até 2020, teve um grande avanço no fim de 2020: a resolução 358 do CNJ (Conselho Nacional de Justiça). A resolução regulamenta a criação e adoção, por parte dos tribunais, de soluções tecnológicas que tenham por objetivo a resolução de conflitos por meio da […]
Nos dias 27 e 28 de julho será realizado o seminário “A Era do Diálogo – a defesa do consumidor na era omnicanal”, o maior encontro de lideranças executivas, profissionais do sistema nacional de defesa do consumidor, especialistas e autoridades de agências reguladoras do país. A Mediação Online, pioneira em transformar a resolução de conflitos […]
TJSP com um olhar no futuro A gestão dos processos no Poder Judiciário é complexa e as inovações merecem ser aplaudidas. Por isso, não poderia deixar de comentar a entrevista que o presidente do Tribunal de Justiça de São Paulo, Desembargador Geraldo Francisco Pinheiro Franco, concedeu ao jornal “Valor Econômico” (https://valor.globo.com/legislacao/noticia/2021/06/20/tj-sp-adotara-trabalho-remoto-parcial-apos-a-pandemia.ghtml). Muito atento aos desafios […]
A fundadora e CEO da MOL, Melissa Gava, ganhou destaque em reportagem do Estadão sobre empreendedorismo feminino, que mostrou os desafios adicionais que as empreendedoras encontram na hora de conseguir financiamento. A executiva relata que precisou parar de amamentar seu filho quando ele tinha seis meses de idade porque o prédio da aceleradora – onde […]
Agência CNJ A MOL foi a ganhadora do prêmio “Conciliar é Legal 2018”, uma iniciativa do CNJ (Conselho Nacional de Justiça), que promoveu uma live sobre o tema e publicou a notícia em seu site. Segundo a matéria, a MOL já movimentou nais de R$ 55 milhões em acordos extrajudiciais realizados por meio de videoconferências […]
Camilla Lopes, uma das fundadoras da MOL, participa de reportagem do Estadão que aborda os desafios do isolamento na quarentena para quem tem filhos. Ela é uma das fundadoras da Mediação Online, uma startup que faz intermediação de acordos extrajudiciais. Segundo Camilla, a experiência de mãe na quarentena também a ajudou a flexibilizar o trabalho […]
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