Comunicação não-violenta: uma ferramenta poderosa na solução de conflitos
O que é comunicação não-violenta? Comunicação não-violenta (CNV) é um processo que tem como objetivo inspirar uma ação de compaixão, empatia e solidariedade entre as pessoas. Tem como premissa fazer com que as partes em conflito olhem para si e para o outro de modo a enxergar a mensagem que está por trás das ações […]