Com o apoio da MOL, a ABRAREC está lançando o Meetings ABRAREC: um videocast mensal que apresentará os vencedores do Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil, concedido aos melhores cases de organizações públicas e privadas nacionais e internacionais. Nesta edição que aconteceu no dia 30/08, conhecemos em detalhes o case premiado da Ouvidoria do Banco BMG, apresentado pela […]
Com os prazos processuais suspensos, parte do Judiciário fica paralisada. Mas isso não significa que os advogados corporativos deixam de ser produtivos.
O fim de ano é marcado por datas como a Black Friday, o Natal e o réveillon. É um período em que o número de reclamações de consumidores aumenta.
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INTRODUÇÃO A Mediação é um método amigável de resolver conflitos, onde as partes são as protagonistas da solução, auxiliadas por um terceiro Mediador, facilitador da comunicação entre elas, que é independente e imparcial, que não julga, não dá conselhos, mas se utiliza técnicas para que as partes sejam estimuladas a trazer soluções criativas para que […]
