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Conteúdos sobre gestão e resolução de conflitos, cobrindo toda a jornada de reclamação do cliente

Artigos BlogPosts

Litigância abusiva no contencioso de massa: quando o volume se torna risco decisório

  • 09/02/2026
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O custo invisível de uma reclamação mal resolvida e por que ele compromete a eficiência operacional

  • 09/01/2026
BlogPosts Ebooks

Black Friday: como grandes operações garantem eficiência e controle nos canais críticos durante o pico de volume

  • 24/11/2025
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Ranking de reclamações do Bacen: o que sua

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Como responder uma reclamação no Consumidor.gov.br

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Benefícios de uma boa gestão de conflitos

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Legaltech e Customer Experience: como a tecnologia melhora

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Consumidor.gov.br: a importância da tecnologia na gestão de

Notícias jurídicas Parcerias

Plataforma de acordos online: MOL e Defensoria Pública

Destaques

Como os sindicatos podem usar a tecnologia para agilizar os acordos trabalhistas
mulher escolhe produtos em um supermercado

Faça uma gestão eficiente de reclamações de clientes no Procon

Qual a importância do ESG para sua empresa?

Jornada do cliente pós-venda: como atuar na resolução de conflitos
mulher usa o computador usando uma máscara cirúrgica

Resolução 358 do CNJ: o que muda nos tribunais?
mulher segura o cartão de crédito enquanto usa o computador para uma compra pelo computador

Era do Diálogo: acompanhe gratuitamente o maior evento de inovação em defesa do consumidor

TJSP seguirá com trabalho remoto após a pandemia. Leia artigo do nosso conselheiro Luciano de Souza Godoy sobre o tema.

Estadão: Mulheres enfrentam batalha para conseguir dinheiro para startups

CNJ: Startup brasileira de mediação digital vence prêmio Conciliar é Legal 2018

Estadão: O desafio de se isolar na quarentena com os filhos

Todos os Posts

BlogPosts

Como os sindicatos podem usar a tecnologia para agilizar os acordos trabalhistas

  • 17/08/2021
mulher escolhe produtos em um supermercado
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Faça uma gestão eficiente de reclamações de clientes no Procon

  • 11/08/2021
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Qual a importância do ESG para sua empresa?

  • 10/08/2021
BlogPosts Vídeos

Jornada do cliente pós-venda: como atuar na resolução de conflitos

  • 03/08/2021
mulher usa o computador usando uma máscara cirúrgica
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Resolução 358 do CNJ: o que muda nos tribunais?

  • 02/08/2021
mulher segura o cartão de crédito enquanto usa o computador para uma compra pelo computador
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Era do Diálogo: acompanhe gratuitamente o maior evento de inovação em defesa do consumidor

  • 27/07/2021
Artigos Científicos BlogPosts

TJSP seguirá com trabalho remoto após a pandemia. Leia artigo do nosso conselheiro Luciano de Souza Godoy sobre o tema.

  • 24/06/2021
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Estadão: Mulheres enfrentam batalha para conseguir dinheiro para startups

  • 27/05/2021
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CNJ: Startup brasileira de mediação digital vence prêmio Conciliar é Legal 2018

  • 27/05/2021
Mídia

Estadão: O desafio de se isolar na quarentena com os filhos

  • 20/05/2021
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Retrospectiva MeetUP da MOL

  • 02/02/2022
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Employer branding é estratégia para redução de conflitos trabalhistas

  • 19/10/2021
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Reclamações de compras online: conheça as principais e como lidar com elas

  • 18/10/2021
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ESG e inovação: ideias que se complementam

  • 07/10/2021
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Atendimento omnichannel: integração de canais melhora jornada do cliente

  • 06/10/2021
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MOL participa da Semana Nacional da Conciliação do CNJ

  • 30/09/2021
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Justiça digital: conheça as inovações do Judiciário

  • 16/09/2021
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Resolução 358 do CNJ: como adotar a inovação nos tribunais

  • 25/08/2021

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