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Conteúdos sobre gestão e resolução de conflitos, cobrindo toda a jornada de reclamação do cliente

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Litigância abusiva no contencioso de massa: quando o volume se torna risco decisório

  • 09/02/2026
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O custo invisível de uma reclamação mal resolvida e por que ele compromete a eficiência operacional

  • 09/01/2026
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Black Friday: como grandes operações garantem eficiência e controle nos canais críticos durante o pico de volume

  • 24/11/2025
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Ranking de reclamações do Bacen: o que sua

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Como responder uma reclamação no Consumidor.gov.br

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Benefícios de uma boa gestão de conflitos

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Legaltech e Customer Experience: como a tecnologia melhora

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Consumidor.gov.br: a importância da tecnologia na gestão de

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Plataforma de acordos online: MOL e Defensoria Pública

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  • 01/09/2023
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  • 30/06/2023
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  • 03/04/2023
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Fachada do Banco Central
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Solução da MOL permite tratar reclamações no Bacen de forma eficiente e segura

  • 25/10/2024
Evento Aktie Now Zendesk
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MOL e AktieNow se unem para facilitar integração com Zendesk

  • 25/10/2024
Painel da MOL no CONAREC
Cases Eventos

CONAREC 2024: MOL mostra como conseguiu reduzir tempo de resolução de reclamações para clientes da RecargaPay

  • 25/10/2024
Artigos Prêmios

MOL e LATAM ganham prêmio por oferecer melhor experiência aos clientes

  • 13/06/2024
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