Com o apoio da MOL, a ABRAREC está lançando o Meetings ABRAREC: um videocast mensal que apresentará os vencedores do Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil, concedido aos melhores cases de organizações públicas e privadas nacionais e internacionais.
Nesta edição que aconteceu ontem, dia 31/05, conhecemos em detalhes o projeto Ciclo Positivo do Cliente, do Bradesco, apresentado pelo ouvidor e diretor da ouvidoria do banco, Nairo Vidal. Confira na íntegra:
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