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Como melhorar o atendimento ao cliente?

O mau atendimento ao cliente impacta não apenas o faturamento, mas também a imagem e a reputação das empresas. De...
  • Por Alessandra
  • 27/02/2025
  • 0 Comentário
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O ano de 2024 na MOL: 1,5 milhão de reclamações...

A MOL nasceu em 2017 com a missão de melhorar a gestão e a solução de conflitos usando a tecnologia...
  • Por Alessandra
  • 14/01/2025
  • 0 Comentário
Artigos BlogPosts

A Trajetória Inspiradora de Joana Rosa: Liderança, Resiliência e Equilíbrio

Em uma trajetória marcada por desafios e transformações, Joana Tavares Miranda Rosa construiu uma carreira sólida e inspiradora. Com mais...
  • Por admin
  • 28/10/2024
  • 0 Comentário
8 benefícios da MOL
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8 benefícios que a plataforma da MOL traz para as...

A MOL já tratou quase 1 milhão de reclamações de consumidores. Mais de 50 grandes empresas do país a utilizam...
  • Por Alessandra
  • 25/10/2024
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Fachada do Banco Central
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Solução da MOL permite tratar reclamações no Bacen de forma...

Existe um tema que preocupa todas as instituições financeiras: o ranking de reclamações do Banco Central. Divulgado a cada trimestre,...
  • Por Alessandra
  • 25/10/2024
  • 1 Comentário
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Avanços em Inovação Judicial: Projeto ‘Justiça Ágil’ da MOL

Meu nome é Melissa Gava, sou fundadora e CEO da MOL, e estou escrevendo aqui para contar algumas novidades importantes sobre inovação...
  • Por mol
  • 28/05/2024
  • 0 Comentário
Imagem do palco do evento Era do Diálogo 2024.
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Jornada da reclamação é tão importante quanto jornada ideal de...

Meu nome é Melissa Gava, sou fundadora e CEO da MOL, e estou entrando em contato para falar de um...
  • Por mol
  • 28/05/2024
  • 0 Comentário
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Como facilitar a gestão de reclamações de consumidores em canais...

Na dinâmica complexa do atendimento ao cliente, especialmente em ambientes regulatórios como Procons, Consumidor.gov e Bacen RDR e ambientes reputacionais...
  • Por mol
  • 27/02/2024
  • 0 Comentário
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Aumentando a produtividade da sua equipe com a Inteligência Artificial:...

No mundo dinâmico das relações entre empresas e consumidores, a agilidade e a eficiência no atendimento às reclamações são fundamentais...
  • Por mol
  • 06/02/2024
  • 0 Comentário
séries para advogados
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Cinco séries para advogados

Separamos 05 séries imperdíveis para quem é inserido no mundo do direito, que vão te convencer a ficar em casa...
  • Por mol
  • 03/04/2023
  • 6 Comentários
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  • …
  • 39

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Ranking de reclamações do Bacen: o que sua empresa precisa

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Como responder uma reclamação no Consumidor.gov.br

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Artigos BlogPosts 15/08/2025

Benefícios de uma boa gestão de conflitos

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