A recuperação judicial da quarta maior companhia aérea do Brasil, a Avianca Brasil, está afetando consumidores e operadoras de turismo de todo o país. E não há sinal de fim para os transtornos: até o dia 8 de maio, 2 mil voos terão sido cancelados e a atuação da aérea está agora restrita a apenas […]
A recuperação judicial da Avianca, a quarta maior companhia aérea do Brasil, atingiu em cheio não apenas os passageiros, mas todo o setor de turismo. O processo foi anunciado em dezembro, época na qual os brasileiros estão organizando suas férias e operadoras de turismo trabalham a todo o vapor. Overbooking: por que as companhias aéreas […]
O setor de telefonia é um dos mais demandados na Justiça brasileira. Segundo os números mais recentes do Ministério da Justiça, compilados em 2017, do total de 2,46 milhões de reclamações registradas em Procons de todo o Brasil, quase 30% são sobre os serviços prestados pelas operadoras de telefonia. Como reconquistar a confiança do consumidor […]
O mutirão de conciliação virou um símbolo do impulso que o Poder Judiciário brasileiro quer dar aos métodos alternativos de resolução de conflitos. O objetivo? Desafogar a Justiça e resolver problemas que afligem pessoas físicas e jurídicas de maneira célere e equilibrada. Mediação e conciliação: você sabe quais são as principais diferenças? O evento ficou […]
O processamento de linguagem natural é possível nos dias de hoje graças aos avanços em Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning. Essa tecnologia, em linhas gerais, consiste no desenvolvimento de modelos computacionais que podem realizar tarefas que dependam da linguagem natural. É a maneira como nós, humanos, falamos e escrevemos, mas realizadas por robôs. Conheça […]
Selecionar a base de casos que serão submetidos ao processo de negociação ou mediação online na plataforma da Mediação Online (MOL) é um passo importante. E um que o gestor do departamento jurídico dará para solucionar os conflitos que estejam acumulando no estoque da empresa. ODR: 5 razões para as empresas do varejo apostarem nesse […]
No universo complexo da Justiça brasileira, que vive abarrotada de processos que tramitam com extrema lentidão, a prevenção de litígios é uma estratégia que está ganhando força entre empresas de diferentes setores Isso implica saber identificar os riscos em torno da operação e saber como mitigá-los, evitando, assim o surgimento de novas demandas judiciais, o […]
Já falamos aqui no blog sobre o estado da Justiça brasileira nos dias de hoje. São milhões de processos em trâmite e anos até que os mesmos sejam resolvidos. Nessa realidade, a mediação de conflitos surge como ferramenta para empresas e pessoas físicas resolverem seus problemas sem desperdiçar tempo e nem dinheiro. Sabe quanto as […]
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O acordo online é uma das coisas que nascem dos avanços tecnológicos e revolucionam comportamentos. Graças a ele, hoje é possível a solução de controvérsias a qualquer hora e em qualquer lugar, excluindo da equação horários e prazos rígidos da Justiça que dificultam, quando não impossibilitam, a resolução de um conflito. No caso das instituições […]
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