Neste webinar da Academia MOL, conversamos com Lúcia Farias e Claudia Wharton sobre Atuação preventiva da Ouvidoria em momentos de alta demanda.
Lúcia Farias é vice-presidente da Abrarec, Coordenadora do Comitê Nacional de Ouvidoria e Ouvidora Grupo Algar. Claudia Wharton Diretora e Ouvidora do Grupo Mapfre.
O webinar aconteceu ao vivo no dia 14/05/2020, às 18h.
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