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Conteúdos sobre gestão e resolução de conflitos, cobrindo toda a jornada de reclamação do cliente

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Litigância abusiva no contencioso de massa: quando o volume se torna risco decisório

  • 09/02/2026
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O custo invisível de uma reclamação mal resolvida e por que ele compromete a eficiência operacional

  • 09/01/2026
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Black Friday: como grandes operações garantem eficiência e controle nos canais críticos durante o pico de volume

  • 24/11/2025
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Ranking de reclamações do Bacen: o que sua

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Como responder uma reclamação no Consumidor.gov.br

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Benefícios de uma boa gestão de conflitos

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Legaltech e Customer Experience: como a tecnologia melhora

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Consumidor.gov.br: a importância da tecnologia na gestão de

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Plataforma de acordos online: MOL e Defensoria Pública

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Mediação de conflitos na educação: saiba porque essa alternativa é tão positiva!

  • 12/03/2018
O que é mediação_youxventures_unsplash
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5 passos para entender o que é e como funciona a Mediação

  • 05/03/2018
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5 vantagens da mediação de conflitos no setor de saúde

  • 26/02/2018
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Conheça o DSD (Dispute System Design), mais uma solução consensual e efetiva para as empresas.

  • 19/02/2018
Mídia Notícias

MOL NO ESTADÃO: Mulheres enfrentam batalha para conseguir dinheiro para startups

  • 21/01/2018
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Projeto ‘Respeitar é Preciso’ promove mediação de conflitos e ensino de direitos humanos nas escolas

  • 15/01/2018
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Mediação Online surge como alternativa para resolução de conflitos trabalhistas após a nova CLT

  • 27/11/2017
Mídia

Startup Mediação Online ajuda na solução de conflitos jurídicos

  • 21/11/2017

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