Blog

Blog MOL

Conteúdos sobre gestão e resolução de conflitos, cobrindo toda a jornada de reclamação do cliente

Artigos BlogPosts

Litigância abusiva no contencioso de massa: quando o volume se torna risco decisório

  • 09/02/2026
Artigos BlogPosts

O custo invisível de uma reclamação mal resolvida e por que ele compromete a eficiência operacional

  • 09/01/2026
BlogPosts Ebooks

Black Friday: como grandes operações garantem eficiência e controle nos canais críticos durante o pico de volume

  • 24/11/2025
Artigos BlogPosts

Ranking de reclamações do Bacen: o que sua

BlogPosts Posts

Como responder uma reclamação no Consumidor.gov.br

jovem-empresaria-feliz-usando-fone-de-ouvido-e-acenando-durante-videoconferencia-no-escritorio
Artigos BlogPosts

Benefícios de uma boa gestão de conflitos

Artigos BlogPosts

Legaltech e Customer Experience: como a tecnologia melhora

Artigos BlogPosts Posts

Consumidor.gov.br: a importância da tecnologia na gestão de

Notícias jurídicas Parcerias

Plataforma de acordos online: MOL e Defensoria Pública

Destaques

11 coisas que você precisa saber antes de contratar um odr (online dispute resolution) para sua empresa

Entenda o que é ODR e conheça os seus benefícios para as empresas

O que é gdpr (regulamentação geral de proteção de dados)? Sua empresa está preparada?

Qual a importância do preparo para a mediação e de um plano de mediação?

O que é termo de mediação? Qual sua importância para a mediação?

O que é escuta ativa? Entenda como funciona esta ferramenta muito utilizada na mediação.

Como a Mediação Está Resolvendo Casos de Superendividamento?

MOL no PEGN: Startup investe em tecnologia para desafogar a Justiça brasileira

Você sabe o que é empatia? Veja a importância de se colocar no lugar do outro e como empresas estão utilizando a empatia

Empatia e Simpatia

Todos os Posts

BlogPosts

11 coisas que você precisa saber antes de contratar um odr (online dispute resolution) para sua empresa

  • 06/08/2018
BlogPosts

Entenda o que é ODR e conheça os seus benefícios para as empresas

  • 06/08/2018
BlogPosts

O que é gdpr (regulamentação geral de proteção de dados)? Sua empresa está preparada?

  • 30/07/2018
BlogPosts

Qual a importância do preparo para a mediação e de um plano de mediação?

  • 23/07/2018
BlogPosts

O que é termo de mediação? Qual sua importância para a mediação?

  • 16/07/2018
BlogPosts

O que é escuta ativa? Entenda como funciona esta ferramenta muito utilizada na mediação.

  • 09/07/2018
BlogPosts

Como a Mediação Está Resolvendo Casos de Superendividamento?

  • 02/07/2018
Mídia

MOL no PEGN: Startup investe em tecnologia para desafogar a Justiça brasileira

  • 26/06/2018
BlogPosts

Você sabe o que é empatia? Veja a importância de se colocar no lugar do outro e como empresas estão utilizando a empatia

  • 25/06/2018
Vídeos

Empatia e Simpatia

  • 21/06/2018
Vídeos

Empatia: se colocando no lugar do outro – Minutos Psíquicos

  • 19/03/2019
Ebooks

Mediação no Direito do Consumidor: a importância da resolução de conflitos

  • 15/03/2019
3 reportagens sobre direito do consumidor. Foto: Hanson Lu/Unsplash
BlogPosts

Dia do Consumidor: 3 conteúdos para se aprofundar no tema

  • 15/03/2019
Entenda o que é caucus_chrirstinhume_unsplash
BlogPosts

Entenda o que é caucus e a sua importância na mediação

  • 15/03/2019
Notícias

Startup brasileira de mediação digital vence prêmio Conciliar é Legal 2018

  • 13/03/2019
Fraude de cartão de crédito: como os bancos podem lidar com esse problema_nahel_abdul_unsplash
BlogPosts

Fraude de cartão de crédito: como os bancos podem lidar com esse problema

  • 13/03/2019
Ebooks

Mediação no direito da família A Família contemporânea no jurídico brasileiro

  • 12/03/2019
Ebooks

Por que o varejo deve utilizar os métodos alternativos para evitar conflitos na justiça com o consumidor?

  • 12/03/2019

Adicione aqui o texto do seu título