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MOL: Inteligência na gestão de reclamações de canais críticos

As empresas sempre se mostraram — com razão — muito atentas à jornada do consumidor, aquela que começa quando esse...

• Por Alessandra
• 28/03/2025
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Artigos BlogPosts

Como melhorar o atendimento ao cliente?

O mau atendimento ao cliente impacta não apenas o faturamento, mas também a imagem e a reputação das empresas. De...

• Por Alessandra
• 27/02/2025
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BlogPosts

O ano de 2024 na MOL: 1,5 milhão de reclamações...

A MOL nasceu em 2017 com a missão de melhorar a gestão e a solução de conflitos usando a tecnologia...

• Por Alessandra
• 14/01/2025
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BlogPosts

8 benefícios que a plataforma da MOL traz para as...

A MOL já tratou quase 1 milhão de reclamações de consumidores. Mais de 50 grandes empresas do país a utilizam...

• Por Alessandra
• 25/10/2024
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MOL na Mídia

MOL na mídia: Migalhas destaca resultados obtidos na LATAM Airlines

A MOL ganhou destaque no portal Migalhas com os resultados que obtidos para a LATAM Airlines. A matéria reforça o...

• Por Alessandra
• 25/10/2024
• 0 Comentários

BlogPosts

Solução da MOL permite tratar reclamações no Bacen de forma...

Existe um tema que preocupa todas as instituições financeiras: o ranking de reclamações do Banco Central. Divulgado a cada trimestre,...

• Por Alessandra
• 25/10/2024
• 0 Comentários

Eventos Parcerias

MOL e AktieNow se unem para facilitar integração com Zendesk

A MOL e a Aktie Now fecharam uma parceria que vai proporcionar ainda mais omnicalidade na Zendesk. Com uma gestão...

• Por Alessandra
• 25/10/2024
• 0 Comentários

Cases Eventos

CONAREC 2024: MOL mostra como conseguiu reduzir tempo de resolução...

A MOL esteve presente no CONAREC 2024, um dos principais eventos de customer experience do país, que trouxe debates muito...

• Por Alessandra
• 25/10/2024
• 0 Comentários

Artigos Científicos BlogPosts

TJSP seguirá com trabalho remoto após a pandemia. Leia artigo...

TJSP com um olhar no futuro A gestão dos processos no Poder Judiciário é complexa e as inovações merecem ser...

• Por Alessandra
• 24/06/2021
• 0 Comentários

Mídia

Estadão: Mulheres enfrentam batalha para conseguir dinheiro para startups

A fundadora e CEO da MOL, Melissa Gava, ganhou destaque em reportagem do Estadão sobre empreendedorismo feminino, que mostrou os...

• Por Alessandra
• 27/05/2021
• 0 Comentários